Los planes cambian - lo entendemos - es por eso que ofrecemos varias opciones para cambiar/ cancelar su reservación. ¡Tratar de vender nuevamente los boletos aumentarían las tarifas y estamos tratando de ahorrarle dinero!
La manera más rápida y económica es visitar ""Mis Viajes"" y hacer los cambios usted mismo. También puede hablar con una Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto o en el Centro de Reservaciones, pero habrá un cargo por modificación más elevado que se cobra cuando un agente hace este cambio por usted porque nos cuesta tiempo y recursos. Las modificaciones se pueden hacer hasta una hora antes de la salida programada. Algunos clientes tienen derecho de hacer cambios o cancelaciones sin ningún costo. Si cancela su reservación fuera de las 24 horas posteriores a la reserva o transcurre menos de 7 días antes de su viaje, cualquier saldo restante se emitirá en un depósito de crédito.
Cuando su tarifa nueva es menos que la tarifa original, le proveeremos un crédito de viaje futuro que podrá utilizar por 60 días, para reservar cualquier viaje que esté disponible. Si el nuevo vuelo tiene una tarifa más alta, necesitará pagar la diferencia en tarifa que aplique incluyendo cualquier diferencia en impuestos y cargos del gobierno.
Para beneficiar a los clientes que cancelen su reservación en línea, le proveeremos un vale de $10 por una vía (máximo de $20) para aplicar a viajes futuros, si el valor de la reservación es menos que el cargo por la cancelación.